En la última década, el uso de plataformas digitales ha crecido significativamente en América Latina y el Caribe, presentando grandes oportunidades, pero al mismo tiempo, desafíos considerables para las políticas públicas y los trabajadores.
Esta afirmación proviene de un reciente informe de la Oficina Regional de la Organización Internacional de Trabajo (OIT), que analiza las características demográficas de aquellos que laboran en este tipo de plataformas, basado en una serie de encuestas realizadas a 1.153 trabajadores.
Las ventajas de mantener una libertad laboral en cualquier parte del mundo.Foto:Izock
Los trabajadores en este contexto abarcan roles que van desde programadores y diseñadores gráficos hasta la recopilación de datos y la formación de inteligencia artificial.
¿Cuál es el perfil de estos trabajadores?
El estudio revela que el 93% de estos trabajadores residen en zonas urbanas, siendo predominantemente jóvenes y calificados, con una edad promedio de 35 años.
En términos de género, el 54.8% de los encuestados se identifican como hombres, mientras que el 43.6% como mujeres, con el resto identificándose como no binarios o transgénero.
Del total de participantes, el 51% posee títulos universitarios completos. Dentro de ese grupo, el 38% cuenta con una licenciatura, el 7% tiene una maestría, y el 5% posee un título asociado. Solo el 1% tiene un doctorado.
Además, se observó que una proporción significativa trabaja entre cinco a seis días a la semana, con un 29% laborando esos cinco días. Sin embargo, un 16% trabaja seis días y un 18% trabaja los siete días de la semana.
La naturaleza flexible de este trabajo puede llevar a jornadas laborales largas y nocturnas, con un promedio de diez horas diarias, además de más de seis horas mensuales trabajando en la noche, de las 10 p.m. a las 5 a.m. Estas extensas jornadas representan un riesgo potencial para la salud y la seguridad de los trabajadores.
A pesar de que muchos trabajadores consideran que su salud es buena, la encuesta también resalta algunos riesgos, como la incertidumbre financiera (13%), problemas de conexión a Internet (11%) y la falta de oportunidades de avance (10%). Otras cuestiones importantes incluyen la dificultad para planificar su trabajo (8%), la falta de reconocimiento profesional (8%), los retos en equilibrar la vida laboral con la personal (7%), el aislamiento (6%) y las largas horas de trabajo (4%).
«Estos aspectos son cruciales para el desarrollo de políticas públicas que realmente beneficien a estos trabajadores. Es indispensable recopilar información sobre su salud y seguridad social, considerando que aproximadamente el 40% de los trabajadores de plataforma encuestados se encuentran excluidos de estos beneficios», afirmó la OIT.
En cuanto a los ingresos, el salario promedio por hora entre los trabajadores encuestados es de $5.48, con una mediana de $2.57. Según el estudio, estos niveles de ingreso son consistentes con otros estudios a nivel global; sin embargo, también hay datos de la Unión Europea que sugieren ingresos mayores, lo que podría ser un atractivo para los trabajadores migrantes.
¿Cuál es su procedencia?
La OIT señala que el trabajo en plataformas digitales se ha convertido en una vía importante que permite a los migrantes acceder al mercado laboral. A nivel regional, el 49% de estos trabajadores proviene de Venezuela, mientras que otros países con aportaciones significativas son Argentina y Colombia, que representan el 6% y 7% respectivamente.
La distribución de los trabajadores de plataformas digitales en Prohibit Web.Foto:Oilo
Sin embargo, el estudio indica que la mayoría de estos trabajadores se encuentra actualmente en Chile, representando el 37% del total. México y Argentina también son jugadores importantes, con un 18% de los migrantes. Otros países con un significativo número de trabajadores son Colombia (6%), Ecuador (4%), y Perú y Brasil (3% ambos).
Cuando se indaga sobre la ubicación de los artistas que trabajan en plataformas, se revela que el 53% reside en un país diferente al que ofrecen sus servicios. De este total, el 79% indica que está en Estados Unidos y Canadá. «Estos hallazgos ponen de manifiesto la urgencia de comprender mejor las repercusiones del trabajo en plataformas y las dinámicas involucradas en su contratación», concluye el informe.
¿Cuál es su situación laboral?
Entre las principales razones que motivan a los trabajadores a elegir plataformas digitales se destacan la conveniencia de trabajar desde casa (17.9%), la necesidad de ingresos adicionales (16.6%) y el deseo de libertad (15%).
Poco más de la mitad de los encuestados (52%) mencionan que trabajar en estas plataformas no representa su principal fuente de ingresos. A partir de este grupo que también tiene otros empleos, casi la mitad (47.5%) se identifica como empleados formales, seguidos por freelancers (31%) y un 13% que se consideran trabajadores informales.
Mintic promovió más de ocho empresas que ofrecen trabajos desde casa en Colombia.Foto:Izock / Mintic
«Esta diversidad de condiciones laborales subraya la importancia de discutir aspectos variados relacionados con las condiciones de trabajo, la salud y la seguridad social de estos trabajadores», puntualiza la OIT.
Además, subrayan que los trabajadores de plataformas digitales presentan características diferentes en comparación con aquellos que laboran en aplicaciones de transporte o entrega como Uber y Rappi, destacando que solo un 3% de los encuestados trabaja en esos sectores.
