La Administración Nacional de Impuestos y Aduanas (DIAN) ha emitido un comunicado importante referente a la Declaración de Inforvina debido a la indisponibilidad de sus servicios informáticos, lo que ha generado preocupación entre los contribuyentes.
De acuerdo con la información suministrada por DIAN, dichos incidentes técnicos han impedido que un número considerable de contribuyentes puedan presentar sus declaraciones fiscales o enviar la información exógena correspondiente de manera adecuada.
La entidad ha indicado que «esta suspensión afecta a aquellos contribuyentes cuya última cifra no es un dos (2) y, además, a aquellos obligados a presentar datos fiscales exógenos a más tardar el 13 de mayo de 2025».
En lo que respecta a los usuarios de aduanas, la Administración Fiscal ha aclarado que esta medida protege a quienes han enfrentado dificultades en la mejora de sus procedimientos aduaneros desde el 12 de mayo de 2025.
Además, los usuarios están obligados a presentar cualquier incidente a través de los canales institucionales, aportando un anexo que evidencie el error en el sistema y una descripción detallada del problema que enfrentan.
La facturación electrónica respalda las transacciones para la venta de bienes o servicios. Foto:Izock
Procedimientos durante la contingencia
Durante esta fase de contingencia, se ha dispuesto que los contribuyentes afectados podrán presentar sus declaraciones y llevar a cabo los pagos necesarios al día siguiente de que DIAN informe sobre la estabilización de sus servicios.
«La información acerca de la restauración del servicio será comunicada de manera oportuna a través del portal web de la entidad», explicó DIAN.
Respecto a los procedimientos aduaneros, los usuarios están llamados a solicitar la aprobación de procedimientos manuales ante las distintas direcciones sectoriales competentes. «Es fundamental que los usuarios presenten imágenes de cualquier error en el sistema, además de una explicación adecuada para el manejo del proceso manual«, señala detalladamente la entidad.
Dian. Foto:Fotomontage desde el este y Dian Pictures
Post de comando único y seguimiento de dikan
Con el fin de asegurar que los servicios se restablezcan lo más pronto posible, la entidad ha informado sobre la implementación de un mensaje de comando único (PMU). Este mecanismo permitirá el seguimiento en tiempo real de los incidentes técnicos y la aplicación de acciones correctivas inmediatas.
«Nuestro compromiso es trabajar sin descanso para estabilizar el servicio y retornar a la normalidad en todos los procesos afectados«, concluyó DIAN.
Una vez que se logre avanzar, la entidad se compromete a comunicar todos los detalles a través del portal web de DIAN.
