El presidente de Samsung en Colombia, Choi, ofreció una exposición detallada sobre el firme compromiso de la marca coreana con el mercado colombiano. Este compromiso se manifiesta a través de la integración de la inteligencia artificial (IA) en diversos productos y servicios que ofrece. La compañía tiene planes para el año 2025, donde uno de los principales objetivos será democratizar el acceso a tecnologías avanzadas. Estamos decididos a optimizar la experiencia del usuario y a consolidar nuestra gestión en el sector tecnológico.
¿Cuáles son los desafíos y los objetivos que la compañía tiene este año?
Como empresa, hemos asumido el compromiso de democratizar la tecnología y fomentar la innovación, lo que impacta positivamente en la vida de los consumidores. Queremos ofrecer funcionalidades cada vez más inteligentes que simplifiquen sus rutinas diarias.
En la última década, hemos realizado innovaciones significativas en hogares inteligentes, impulsando la transformación a través del lanzamiento de The Smart. Esta plataforma está diseñada para interconectar televisores, dispositivos de hogar y móviles, creando un entorno de vida más cómodo y con acceso a nuevas características increíbles.
Ahora, hemos añadido inteligencia artificial a esa conexión. Hemos invertido en esta tecnología a lo largo de los años y actualmente estamos en una posición única para liderar su adopción en la vida cotidiana. Desde modelos generativos como Samsung Gauss2 hasta chips habilitados para IA, nuestras tecnologías están destinadas a ser pioneras en esta gran revolución.
Este año, reafirmamos nuestro compromiso con la innovación basada en la IA, ofreciendo experiencias personalizadas tanto en el hogar como fuera de él. Continuamos integrando principios de ética, sostenibilidad, transparencia y responsabilidad en cada aplicación que desarrollamos, convencidos de que la inteligencia artificial es una herramienta esencial para crear experiencias significativas y relevantes.
Estamos a la vanguardia de la integración de la IA en nuestros productos y en la industria del acceso a usuarios; nuestro objetivo es que esta tecnología resuelva problemas reales. Buscamos anticipar las necesidades y facilitar la vida de las personas. Entendemos que un gran desafío radica no solo en desarrollar tecnología avanzada, sino también en educar a los consumidores para que comprendan su valor y la integren en su vida diaria.
Con desafíos macroeconómicos en el país, ¿dónde está la apuesta de Samsung en Colombia?
Samsung sostiene una apuesta sólida y a largo plazo para el país. Creemos en el potencial del mercado colombiano y en su capacidad para adaptarse y evolucionar. Nuestro enfoque se centra en ofrecer innovaciones relevantes que satisfacen las necesidades de los consumidores.
Esta estrategia se basa en tres pilares fundamentales: fortalecer nuestra cartera de productos tanto premium como asequibles; impulsar soluciones de sostenibilidad que generen valor a largo plazo y mejorar la experiencia de atención al cliente en todo el país.
Además, seguimos colaborando de cerca con nuestros socios locales y canales de distribución para garantizar que la tecnología de Samsung esté accesible para un mayor número de colombianos, con opciones de pago y financiamiento que se alinean con el contexto económico actual.
No buscamos únicamente aumentar nuestra cuota de mercado, sino también contribuir al desarrollo tecnológico y económico del país, generando oportunidades y acompañando a los consumidores colombianos en su proceso de liberación, incluso en tiempos difíciles.
Ganador Choi, presidente Samsung Colombia Foto:Samsung Colombia
¿Analizó los cambios en la dinámica global, como el tipo de cambio, la reconfiguración del mercado y los impuestos para las grandes empresas del mundo?
Estamos muy conscientes de los cambios en la dinámica global. Estos desafíos requieren que seamos más ágiles y eficientes, así como que fortalezcamos nuestra capacidad de adaptación. Trabajamos continuamente en la optimización de nuestras cadenas de suministro y en la adaptación de nuestras estrategias comerciales; exploramos nuevas formas de abordar la innovación para los consumidores sin comprometer la sostenibilidad de nuestros negocios.
El mercado global es sumamente dinámico y continuará evolucionando. Nos centraremos en anticipar estos cambios mientras mantenemos nuestro compromiso de ofrecer tecnología que realmente impacte la vida de las personas.
¿Por qué apostar por Colombia y la tecnología?
Nuestra apuesta por Colombia radica en la creencia de que el país posee un mercado vibrante y diverso, con un enorme potencial de crecimiento. A pesar de los desafíos, se destaca por su espíritu resiliente y por tener consumidores abiertos a la innovación, lo que fomenta un ambiente propicio para la inversión tecnológica.
Estamos convencidos de que la tecnología actúa como un catalizador para la transformación de vidas, abriendo puertas a oportunidades tanto personales como profesionales. Por lo tanto, nuestro compromiso con Colombia no se limita a introducir productos, sino que se extiende a ofrecer soluciones que impacten realmente la vida cotidiana de los ciudadanos: dispositivos que fomentan la productividad y la creatividad, al tiempo que promueven el ahorro y el cuidado del medio ambiente.
Visualizamos un futuro en el que la tecnología sea inclusiva, sostenible y accesible para todos. Creemos que Colombia es un país estratégico, con una comunidad tecnológica en crecimiento, cuyos usuarios valoran cada vez más la innovación como motor de progreso.
Detalles del evento. Foto:Samsung
¿Qué apostará con la inteligencia artificial?
Abogamos por un desarrollo responsable de tecnologías que creen un futuro mejor. Aplicamos un enfoque ético, sostenible y socialmente consciente, colaborando con socios de la industria para garantizar la accesibilidad y la protección de la privacidad y seguridad de nuestros clientes.
Con millones de dispositivos Samsung en todo el mundo, nuestra apuesta es clara: utilizar la inteligencia artificial para desbloquear experiencias significativas que hagan la vida más simple, eficiente y conectada.
En Colombia, desde el año pasado, hemos presentado nuestra cartera de dispositivos equipados con IA, incluyendo teléfonos móviles y nuestros productos de televisión, refrigeración, lavadoras, y más.
A partir de enero de 2024, al presentar la serie Galaxy S24, nos informó que en los meses previos se habían utilizado funciones de IA más de 86 millones de veces en dispositivos Galaxy en Colombia. Estas características, que funcionan como circuitos fotográficos y opciones de edición, son altamente demandadas y representan un claro indicativo de la creciente adopción de estas tecnologías por parte de los colombianos.
En los próximos días, lanzaremos una nueva línea de dispositivos que promete ofrecer características avanzadas, como ahorro de energía y agua, y la variedad de dispositivos con pantallas que facilitan su control.
De manera similar, nuestra nueva cartera de soluciones de audio y video, que se lanzará pronto, se posiciona como un aliado interactivo e inteligente que se adapta a las necesidades de los consumidores. Los nuevos televisores están equipados con Samsung Vision AI, que proporciona experiencias de pantalla inteligentes e intuitivas y sin interrupciones. Estos dispositivos son capaces de adaptarse a su entorno y a las preferencias del usuario, actuando de forma autónoma y transformando las pantallas en compañeros inteligentes que mejoran las experiencias de entretenimiento y simplifican las interacciones en el hogar.
Las innovaciones que los colombianos experimentarán a lo largo del año subrayan nuestro compromiso de introducir las más recientes innovaciones en el país, elevando la experiencia del usuario en cada uno de nuestros dispositivos.
¿Cómo es la participación de la compañía en diferentes mercados?
Samsung lidera en el mercado de teléfonos celulares, así como en dispositivos de audio y video; también en monitores a nivel global.
En el ámbito de los televisores, Samsung ha mantenido su posición de liderazgo a nivel mundial durante más de una década, y esto también se refleja en el mercado colombiano. Igualmente, nuestras barras de sonido se destacan por encima de la competencia.
En lo que respecta a teléfonos inteligentes, hemos reforzado nuestra posición de liderazgo en el mercado colombiano. De hecho, en el segmento premium, registramos un crecimiento del 6.8%. Esto es complementado por el rendimiento significativo de la serie A, que ha logrado una participación en el mercado local del 25%. Estos resultados reflejan la preferencia de los usuarios por nuestros dispositivos, mostrando una sólida presencia de nuestra marca en Colombia.
En el segmento de electrodomésticos, Samsung cuenta con un liderazgo global en refrigeradores y, específicamente en Colombia, en el mercado de alta gama. Los refrigeradores contemporáneos (no convencionales) lograron una participación local del 29.3%, superando por más de 2.3 puntos porcentuales a nuestra competencia más cercana. Asimismo, en el segmento de refrigeradores europeos, nuestra participación fue del 54%, siendo más de 23 puntos porcentuales más que la marca siguiente. En cuanto a los refrigeradores BMF (congelador en la parte inferior), alcanzamos una participación del 35.9%, destacando una diferencia de más de 3.5 puntos porcentuales. Las características que establecen a Samsung no son solo su operación, sino también su diseño.
