Este 20 de octubre de 2025, muchos usuarios reportaron dificultades para acceder a servicios digitales Bancolombia. Según los datos que recopiló detector de bajadaLas notificaciones de fallos comenzaron a aumentar notablemente a partir de las 7:00 a. m., alcanzando un máximo de más de 600 informes en pocas horas.
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El portal especializado indicó que la ruptura podría ser relacionado con problemas en Amazon Web Services (AWS), un proveedor que ofrece infraestructura tecnológica utilizada por múltiples plataformas, incluidas aplicaciones bancarias.
El origen de la falla se ubica en los centros de datos del norte de Virginia, Estados Unidos de América. foto:Servicios web de Amazon / iStock
Según cifras publicadas por la plataforma, El 63% de los usuarios experimentó inconvenientes. al intentar iniciar sesión desde la aplicación móvil, mientras el El 30% tuvo errores generales de inicio de sesión. Iowa El 7% informó dificultades para pagar las facturas.
El tamaño del informe mostró una enorme y fuerte caída en los servicios digitales de Bancolombia, que afectó directamente a la negocio directo online, lo que provocó una ola de quejas de usuarios en las redes sociales.
Este lunes alrededor de las 14 horas la solicitud no mostró avances.
Bancolombia fracasa foto:Bancolombia y capturas de pantalla
Bancolombia se ha pronunciado al respecto
La entidad bancaria comentó sobre la caída de sus plataformas en su cuenta oficial X, afirmando: «Es posible que no puedas utilizar la aplicación Mi Bancolombia u otros servicios en línea para personas y trabajo en este momento. Algunas de nuestras sucursales también se encuentran sin servicio. Podrás retirar dinero en nuestros cajeros automáticos y corresponsales y pagar con tarjetas en los puntos de venta.»
Además, mencionó el fracaso masivo de Amazon: «Un fallo en Amazon Web Services (AWS) nos ha afectado. Lo sentimos mucho. Esperamos volver muy pronto».
Unas horas más tarde, X volvió a tuitear al respecto: «Debido a una falla global en Amazon Web Services (AWS), Algunos de nuestros servicios no están disponibles. Mientras tanto, puedes retirar dinero en nuestros cajeros automáticos y corresponsales y pagar con tarjetas de débito y crédito en las tiendas. Los mantendremos informados».
Bancolombia está fracasando. foto:Bancolombia y capturas de pantalla.
Los usuarios de las redes sociales no hablaron de ello por mucho tiempo.
Miles de internautas no dudaron en hablar de la caída de Bancolombia, como lo hicieron en X. Varios expresaron malestar por el fracaso; otros dijeron que no podían enviar ni recibir el dinero que necesitaban con urgencia.
Quejas como “no me deja entrar la app” o “Mi Bancolombia no carga desde las ocho” comenzaron a circular y a las pocas horas el tema fue tendencia en distintas ciudades del país, entre ellas Bogotá, Medellín, Cali y Cartagena.
Algunos usuarios incluso acompañaron sus publicaciones con memes, hablando de aburrimiento y cansancio por las constantes averías en los servicios digitales del banco.
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¿Qué son los fracasos representados?
Las principales quejas se centraron en tres puntos: imposibilidad de registro, errores en la realización de transferencias y pagos, e interrupción general de los servicios.
Muchos usuarios reportaron que al intentar ingresar a la aplicación les aparecía un mensaje de error con una advertencia «Algo salió mal. Arreglaremos el problema pronto…»
Bancolombia está fracasando. foto:hora del este
¿Qué pasó con Amazon y qué tiene que ver con la caída de Bancolombia?
Este lunes 20 de octubre de 2025, Amazon Web Services (AWS), una de las plataformas de servicios en la nube más grandes del mundo, sufrió una crisis mundial.
En palabras simples, AWS es como una especie de «computadora gigante» que muchas empresas utilizan para administrar sus negocios. aplicaciones, sitios web y sistemas en Internet. Cuando este servicio falla, todo lo que depende de él También comienza a descomponerse.
eso es lo que pasó: La interrupción afectó a miles de sitios y aplicaciones en diferentes países, incluidos servicios financieros, redes sociales, plataformas de compras y bancos.
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La interrupción comenzó por la mañana y se extendió hasta la tarde, afectando particularmente a la región de Estados Unidos, donde se alojan muchos servidores de AWS.
Entonces las empresas que utilizan esta infraestructura (como Bancolombia) comenzaron a tener problemas para que sus aplicaciones y sitios web funcionaran correctamente.
No fue un problema interno del banco, sino consecuencia del declive generalizado del servicio que afectó también a otras plataformas conocidas como Snapchat, Fortnite y Ringo.
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