En 2025 los colombianos estaban moviendo su dinero como nunca antes. Datos consolidados de la Supervisión Financiera de Colombia muestran que solo a través de instituciones de crédito y empresas especializadas en depósitos y pagos electrónicos (SEDPE) En el año se realizaron 22.391 millones de operaciones, tanto monetarias como no monetarias.
De ese total, 12.732 millones correspondieron a operaciones monetarias -transferencias, pagos y movimientos de dinero- por un total de 12.028 millones de pesos. Los 9.659 millones restantes son operaciones no dinerarias, como consultas o solicitudes de información.
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Los datos no reflejan sólo el volumen. También confirma una tendencia que ya estaba consolidada: el dominio de los canales digitales. En promedio, durante los cuatro trimestres del año, más del 82 por ciento de las transacciones se realizaron a través de canales no presenciales. En términos de monto, alrededor del 69 por ciento del dinero negociado también se volvió digital.
El comportamiento trimestral muestra una progresiva aceleración. En el primer trimestre se realizaron 5.300 millones de operaciones, cerrando el trimestre con 6.234 millones, el nivel más alto del año.
Un comportamiento similar ocurrió en el monto de las operaciones monetarias en las entidades de crédito, cuyo punto más alto se registró en el último trimestre de 2025: 3,184 millones de pesos.
A esto se suma la actividad de la administradora de sistemas de pagos de pequeño valor (ASPBV o EASPBV) y el Banco de la República, que en 2025 procesó 4.477 millones de operaciones monetarias por 4.295 billones de pesos. Esto implica que si se suman estos sistemas al balance anual, el ecosistema de pagos mueve números aún más robustos.
fuerza digital
Uno de los mensajes más fuertes del informe es la consolidación de los canales no presenciales. La participación de estos canales fue superior al 81 por ciento en cada trimestre del año.
Es decir, más de ocho de cada diez movimientos financieros en Colombia ya se hacen sin acudir a una oficina física.
En términos de monto, los canales no presenciales concentraron entre 68 y 69 por ciento del dinero transado durante el año.
Las aplicaciones móviles e Internet fueron los canales más utilizados para transacciones no monetarias. Por el contrario, los menos utilizados fueron el sistema de acceso remoto a clientes (RAS), el asistente virtual y el sistema de respuesta de audio (IVR).
Sin embargo, al analizar el valor del dinero movilizado, Internet y las oficinas físicas siguen siendo los canales a través de los cuales se transfieren los mayores montos. Esto sugiere que, Aunque las apps concentran la mayor cantidad de movimientos, las operaciones más grandes aún combinan canales digitales con tradicionales.
Los canales no presenciales concentraron entre el 68 y el 69% del dinero negociado durante el año. foto:Nuek
Regiones
Aunque el peso de lo digital es dominante, los canales en vivo siguen siendo relevantes en algunas regiones.
En cuatro trimestres el mayor número de operaciones personales se registró en Bogotá, Antioquia y Valle del Cauca. La participación osciló entre 33 y 35 por ciento para Bogotá; 22 y 23 por ciento para Antioquia, y entre 12 y 13 por ciento para Valle.
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Esto confirma que los grandes centros urbanos siguen concentrando la mayor actividad financiera presencial del país.
Al detallar qué sectores económicos concentran el mayor monto de pagos, el informe de la Superfinanciera señala que las actividades profesionales, científicas y técnicas lideraron en gran medida, con una participación que oscila entre el 72 y el 77 por ciento del total de los pagos trimestrales.
Le siguen, con una participación mucho menor: el comercio mayorista y minorista y la reparación de vehículos (entre el 5 y el 6 por ciento); Actividades de los hogares como empleadores (5 a 6 por ciento); Servicios administrativos y de apoyo (3 por ciento).
En el cuarto trimestre, el sector de la información y las comunicaciones apareció con un 3 por ciento.
El peso de las actividades profesionales y técnicas indica la alta dinámica de los pagos empresariales y de los servicios especializados dentro del sistema financiero.
Más de ocho de cada 10 transacciones financieras en Colombia se realizan sin acudir a una oficina física. foto:Carlos Arturo García M.
Más digitalización
Si se comparan los primeros seis meses del año con el cierre anual, el salto es evidente. En el primer semestre se realizaron 10.490 millones de operaciones; A cierre de diciembre la cifra ya había superado los 22.000 millones.
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El cuarto trimestre, con 6.234 millones de operaciones, fue el más dinámico del año, lo que suele asociarse al mayor giro económico al final del año.
En general, las cifras de la Administración Financiera muestran que el comportamiento financiero de los colombianos está cada vez más apoyado en herramientas digitales. Las aplicaciones móviles e Internet no sólo concentran la mayor cantidad de transacciones, sino que soportan casi siete de cada diez pesos que se mueven en el sistema.
Al mismo tiempo, el sistema de pagos de pequeño valor y el Banco de la República siguen siendo pieza clave de la máquina, procesando miles de millones de transacciones adicionales por más de 4 billones de pesos anuales.
