La persona municipal de Neiva lanzó una fuerte advertencia a las autoridades locales después de un caso alarmante que destacó la inoperación del sistema de emergencia 123 en el municipio. La situación, calificada como «escandalosa», se presentó el viernes 30 de mayo dentro de las propias instalaciones de la entidad.
Alrededor de las 11:00 de la mañana, una persona sufrió una aparente crisis de epilepsia dentro de la persona. Dada la urgencia, los funcionarios de la entidad llamaron insistentemente, más cinco veces, a la línea 123. Sin embargo, nunca hubo una respuesta del sistema de emergencia.
La situación se vio obligada a contactar al Ministerio de Salud del Municipio, pero la ayuda tampoco llegó de esa manera. Finalmente, y gracias a la intervención de una patrulla policial, una ambulancia con el personal paramédico llegó a la escena a las 11:53 a.m., es decir, 53 minutos después de la primera llamada. El Socorro enfatizó la persona, no fue administrado por 123.
Personero Jerson Andrés Bastidas Vargas rechazó fuertemente lo que sucedió y anunció que una investigación formal se abrirá para aclarar quién administra este sistema, cuántos recursos públicos se asignan, cuántas ambulancias están disponibles y qué es el protocolo que se aplica para asistir a emergencias reales.
«La falta de reacción del sistema 123 es inaceptable. No podemos permitir que un ciudadano esté en riesgo en pleno capital de Huila no recibir atención oportuna», dijo el Personero.
La Personería de Neiva reiteró su compromiso con la vigilancia institucional y exigió respuestas inmediatas para evitar episodios como este que se repiten.
